Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο του Artisan de flore (https://artisandeflore.gr). Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και διασφαλίζουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679).
1. Ποιοι Είμαστε
Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://artisandeflore.gr.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [Βάλε το email του site, π.χ. [email protected]].
2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί
Α. Δεδομένα Παραγγελιών και Αγορών
Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή online παραγγελία από το κατάστημά μας, συλλέγουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την εκτέλεσή της. Αυτές περιλαμβάνουν:
-
Ονοματεπώνυμο
-
Διεύθυνση αποστολής και Διεύθυνση χρέωσης (Οδός, Πόλη, Ταχυδρομικός Κώδικας, Περιοχή/Χώρα)
-
Αριθμό τηλεφώνου (σταθερό ή/και κινητό)
-
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email)
Σκοπός: Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας, την έκδοση των νόμιμων παραστατικών (απόδειξη/τιμολόγιο), την επικοινωνία μαζί σας για την εξέλιξη της παράδοσης, καθώς και για την αποστολή των λουλουδιών/προϊόντων μέσω των υπηρεσιών μας ή συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών (courier).
Β. Σχόλια και Φόρμες Επικοινωνίας
Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια ή συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του αναγνωριστικού χρήστη του προγράμματος περιήγησης (browser user agent) για να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).
Γ. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να διευκολύνουμε την πλοήγησή σας και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας:
-
Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και διαγράφεται όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας.
-
Όταν συνδέεστε, δημιουργούμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης σας. Τα cookies σύνδεσης διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookies επιλογών οθόνης διαρκούν για έναν χρόνο. Αν επιλέξετε "Να με θυμάσαι", η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες.
-
Εάν προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι αγορών, χρησιμοποιούνται cookies για τη διατήρηση των προϊόντων αυτών μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
3. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Σας
Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για προωθητικούς σκοπούς. Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται αποκλειστικά και μόνο σε έμπιστους συνεργάτες μας για την εκτέλεση της σύμβασης:
-
Υπηρεσίες Μεταφορών / Διανομής: Για την παράδοση των παραγγελιών σας στη Θεσσαλονίκη, τη Χαλκιδική ή την υπόλοιπη Ελλάδα.
-
Παρόχους Πληρωμών (Τράπεζες / Stripe / PayPal): Για την ασφαλή επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
-
Αρμόδιες Αρχές: Εφόσον απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικές αρχές).
4. Για Πόσο Καίρο Διατηρούμε τα Δεδομένα Σας
-
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους επ' αόριστον ή μέχρι να ζητήσουν τη διαγραφή τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά τους δεδομένα ανά πάσα στιγμή (εκτός από το όνομα χρήστη).
-
Τα δεδομένα που αφορούν παραγγελίες και φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
5. Ποια Δικαιώματα Έχετε στα Δεδομένα Σας
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε πραγματοποιήσει αγορές, μπορείτε να ζητήσετε:
-
Πρόσβαση: Να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
-
Διόρθωση: Να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία σας.
-
Διαγραφή («Δικαίωμα στη λήθη»): Να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [[email protected]].
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως χρήση πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL/TLS) για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή τροποποίηση.